Les modèles de temps
de travail flexibles :
repenser les horaires de travail ?
Que s'est-il passé au cours des 100 dernières années ? Nos voitures se conduisent aujourd'hui presque toutes seules. Une étape importante. Nous sommes allés sur la lune et nous nous dirigeons vers Mars. Une étape importante. Au lieu d'envoyer des télégrammes, nous envoyons maintenant des courriels qui atteignent leur destination en une fraction de seconde. Une étape importante. L'introduction de la journée de huit heures comme modèle de temps de travail a déjà plus de 100 ans. Une étape importante. Oui, mais une étape qui mérite d'être célébrée ? Plutôt non. Car aujourd'hui, la flexibilité du temps de travail et l'agilité sont à l'ordre du jour.
Slogans du 19e siècle
En Allemagne, de nombreuses entreprises fonctionnent encore selon des principes dépassés, alors que le marché a radicalement changé. Le travail de neuf à cinq est un modèle révolu qui ne répond plus aux exigences actuelles en matière d'horaires de travail.
La devise "Huit heures de travail, huit heures de repos, huit heures d'inactivité", propagée pour la première fois par le réformateur gallois Robert Owen au XIXe siècle, n'est plus d'actualité à l'heure où les marchés sont extrêmement dynamiques. Aujourd'hui, une planification rigide de la main-d'œuvre et des modèles de temps de travail dépassés répondent à une demande très volatile. Tout cela ne va pas ensemble. Car l'agilité et les temps de réponse rapides sont désormais la mesure de toute chose pour les planificateurs d'équipes.
La planification manuelle augmente les efforts
Mais pourquoi de nombreuses entreprises utilisent-elles encore des modèles dépassés et des outils de planification rigides qui laissent peu de marge de manœuvre ? Principale raison : de nombreux responsables hiérarchiques et des ressources humaines sont réticents face à la complexité croissante de la planification. En effet, plus les modèles de temps de travail sont flexibles, plus la planification est complexe. Aucun responsable de la planification n'est en mesure d'adapter la planification opérationnelle du personnel entièrement manuellement ou à l'aide de feuilles de calcul pour répondre à la demande, tout en garantissant le respect des dispositions légales, des conventions collectives et des règles de l'entreprise, ainsi qu'une planification équitable. En outre, la planification flexible des effectifs, lorsqu'elle est traitée manuellement, entraîne un énorme effort administratif dans la gestion et l'évaluation des temps de travail.
Flexibilisation du temps de travail : les méthodes en un coup d'œil
L'expérience de nombreux projets a montré que différentes approches de la flexibilisation peuvent être combinées. Il s'agit, par exemple, de
- Modèles d'équipes flexibles
- les comptes annuels de temps de travail
- Comptes de temps de travail à vie
- l'horaire flexible
- Contrats à temps partiel
- Réorganisation de la structure du personnel
- Création de corridors de temps de travail
Plus de productivité et de qualité de service
Une fois que des mesures de flexibilité efficaces ont été mises en place, les entreprises peuvent répondre plus tôt, plus rapidement et plus efficacement aux pics de commandes ou aux pénuries de personnel. Les coûts sont optimisés et la production ou les opérations sont assurées à tout moment. Les entreprises de production sont en mesure de compenser les fluctuations des commandes, les entreprises de logistique tiennent leurs promesses de livraison, les entreprises de vente au détail maintiennent les niveaux de service et les taux d'écrémage, et dans le secteur des soins de santé, des soins optimaux sont garantis aux patients. La flexibilisation du temps de travail optimise tous les secteurs tout au long de la chaîne de valeur.
Avantages potentiels de la flexibilité du temps de travail
L'expérience de projets antérieurs le montre : dans le cas d'une entreprise de taille moyenne comptant environ 300 employés, des économies potentielles allant jusqu'à 800 000 euros par an ont été réalisées après l'introduction de modèles d'équipes individuelles.
La flexibilité n'est pas une voie à sens unique
Une chose est devenue de plus en plus claire ces dernières années : les entreprises ne peuvent réussir qu'avec leurs employés. La flexibilité du temps de travail ne doit donc pas être exigée unilatéralement par les travailleurs ; les entreprises doivent aujourd'hui créer des situations "gagnant-gagnant". Les enquêtes menées par des organisations favorables aux salariés, comme IG Metall, montrent que la plupart d'entre eux sont ouverts à la flexibilité professionnelle et temporelle, à condition qu'ils en tirent également profit. Ils attachent une importance particulière à la fiabilité de la planification de la main-d'œuvre.
Cependant, la mise en œuvre de la flexibilité du temps de travail dans la pratique représente un énorme défi : les entreprises doivent tenir compte d'une grande variété de priorités des parties prenantes et de conditions-cadres légales dans le processus de planification. En même temps, la situation des commandes est importante pour le plan de déploiement. Or, cette situation fluctue fortement dans de nombreuses entreprises aujourd'hui. De nombreuses organisations planifient encore de manière trop rigide pour pouvoir adapter les capacités du personnel à la demande réelle à court et à long terme et pour tirer le meilleur parti des avantages du travail flexible. Un système professionnel de gestion des ressources humaines crée les conditions nécessaires.
Les modèles de temps de travail de l'avenir
Les modèles de temps de travail tournés vers l'avenir tiennent toujours compte des phases de la vie et des intérêts des employés, car en fonction de leur stade de vie, les employés changent d'objectif en termes de temps et d'argent. Ceux qui, au cours de leurs premières années de travail, sont encore capables de travailler à temps plein et de nuit, voudront peut-être passer à temps partiel après avoir fondé une famille.
Les employés plus âgés doivent être déployés de manière intelligente en fonction de leurs performances et de leurs éventuelles limitations - cela est particulièrement vrai pour le travail posté et les tâches physiques lourdes. Ce ne sont là que quelques-unes des questions que les entreprises doivent aborder pour rester attractives et performantes sur le marché. En particulier en période de pénurie de travailleurs qualifiés et d'évolution démographique, il est nécessaire de repenser les horaires de travail.